经济观察网讯 据中国铁路微信公众号消息， 5月4日，全国铁路发送旅客1978.6万人次，4月29日五一假期运输启动以来至5月4日，全国铁路累计发送旅客1.12...

“要不是车站里的工作人员反应快，我先生这条命可能就没了。”回忆起当时的惊险一幕，刘女士至今仍心有余悸。原来，几天前，刘女士的丈夫在北京西站突然晕倒，心脏骤停。生...

2月22日凌晨3:40，一名突发胸闷、头晕的湖北籍旅客紧急在东莞东站下车。暨南大学附属第六医院（东莞市东部中心医院）驻站医疗组梁晓君医生团队接报后迅速抵达现场，...

2月9日晚，@丽江机场 发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。 说明中称乘客在值机柜台办理值机手续过程中， 值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服...

本文转自【广铁集团长沙车务段】； 常德火车站：认真整改问题，努力提升服务质量 11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影...